الشروط والأحكام
مرحبًا بك في مملكة المعدات! نحن نقدر ثقتك بنا ونريد أن نضمن لك تجربة شراء سلسة وآمنة. يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا.
1. القبول بالشروط
عند استخدامك لهذا الموقع أو إجراء أي طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
2. الحسابات والمعلومات الشخصية
- يجب على المستخدمين تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إجراء الطلبات.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
- يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُشتبه في انتهاكه لهذه الشروط.
3. الطلبات والدفع
- جميع الطلبات تخضع للتوافر والتأكيد.
- يتم قبول طرق الدفع الإلكترونية والدفع عند الاستلام وفقًا لسياساتنا.
- يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب إذا كان هناك خطأ في المعلومات أو الأسعار.
4. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال 48 ساعة من تأكيد الدفع.
- تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وشركة الشحن المختارة.
- في حال تأخير أو فقدان الشحنة، سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة مع شركة الشحن.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكن للعميل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام وفقًا لشروط سياسة الإرجاع لدينا.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع، مثل المنتجات المخفضة أو المخصصة.
6. الضمان والصيانة
- جميع المنتجات مضمونة ضد عيوب التصنيع وفقًا لشروط الضمان المدرجة في وصف المنتج.
- لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
- يمكن للعملاء طلب خدمات الصيانة المدفوعة عند الحاجة.
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، محمية بحقوق الملكية الفكرية.
- يُمنع إعادة نشر أو نسخ أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
8. حدود المسؤولية
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو فشل ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
9. التعديلات على الشروط والأحكام
- يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
- استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني قبولك للشروط الجديدة.
10. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: sales@mamlakatools.com
- الهاتف: 011 21536970
- العنوان: شارع عثمان محرم الرئيسي أمام قهوة دوار العمدة اللي قبل الدائري، الهرم، الطالبية، محافظة الجيزة
نحن هنا لضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة لك! 😊